Politique de confidentialité

LeadFlow Partenaires accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est LeadFlow Partenaires, dont le siège social est situé 4 rue Sarah Bernhardt, 92600 Asnières-sur-Seine. Pour toute question relative à vos données : contact@leadflowpartenaires.com.

Pour les données liées à une inscription en formation, le responsable de traitement est AIYANNA PARTNERS, organisme de formation (NDA 11923064892).

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités suivantes.

• Formulaires de contact et de qualification — nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, entreprise, taille d'équipe, description de projet, budget envisagé et canal d'acquisition. Finalité : répondre à votre demande et qualifier votre besoin. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Prise de rendez-vous — nom, e-mail et créneau choisi, collectés via Calendly. Finalité : organiser l'échange que vous avez sollicité.
• Souscription à un abonnement — données de facturation traitées par Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte bancaire.
• Mesure d'audience et attribution — pages consultées, source de visite, interactions avec les appels à l'action. Finalité : comprendre l'usage du site et améliorer nos contenus. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau Axeptio. Ces mesures ne sont activées qu'après acceptation.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD, et nous n'effectuons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de LeadFlow Partenaires et à nos sous-traitants, liés par contrat et tenus à une obligation de confidentialité :

• HubSpot — gestion de la relation client et des formulaires (hébergement UE) ;
• Calendly — prise de rendez-vous ;
• Stripe — traitement des paiements ;
• OVH — hébergement du site et envoi des e-mails liés aux formulaires (hébergement en France) ;
• Axeptio — recueil et conservation des consentements.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme d'adéquation équivalent.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durées de conservation

• Prospects n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription commerciale.
• Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément au code de commerce.
• Dossiers de formation : durée exigée par les obligations Qualiopi et le financeur.
• Preuves de consentement aux cookies : 6 mois.
• Mesures d'audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@leadflowpartenaires.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

Prospection commerciale B2B

Dans le cadre de nos prestations, nous mettons en œuvre des actions de prospection auprès de professionnels, sur la base de l'intérêt légitime. Chaque message comporte un moyen simple et immédiat de s'y opposer, et toute demande de désinscription est traitée sans délai. Les données utilisées sont exclusivement professionnelles.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification. Nos prestataires présentent des garanties de sécurité conformes à l'état de l'art.

Évolutions

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.